基本解释
促销易感性,心理学家提出一个概念,是“一种心理上的对促销的整体反应倾向性”,用来形容一个人到底有多热爱打折。高促销易感性的消费者看到促销时最坐不住,看到“打折”两个字就一定要冲过去看看,而且冲动消费,购买并不需要的东西。
促销易感性 - 概述
每到节假日、年底,商城、网络商城都有铺天盖地的“大甩卖”、“大减价”,有人按兵不动,有人蠢蠢欲动,有人早已两眼放光拿着钱包冲出去了。面对促销活动,不同的人却表现出不同的消费态度,对此,心理学家研究得出一个促销易感性,反映的就是对促销商品的消费态度。
促销易感性高的人热衷于购买打折商品,即使并不需要;促销易感性低的人,不会为商城打折所动,坚持自己的消费观。
促销易感性 - 表现
“促销易感性”的高低决定了消费者对促销是否“感冒”,这类消费者看到五折是最hold不住的,而且吸引他们的可能不是低价,而是促销本身。也就是说:不买最便宜的,只买打折最狠的。甚至有研究者指出他们更偏爱原价非常贵的打折品。研究者还发现,促销易感性高的人不单单对促销商品的购买抑制性差,经常购买不需要的促销商品;而且表现出更高的品牌忠诚度、更充分的利用促销信息、购买促销商品中获得更多成就感。所以促销易感性高的人是淘宝商城和卖家们最欢迎的人。
促销易感性 - 研究
迈阿密大学商学院副教授德文·德尔韦基奥在2005年的一项研究中发现了很多有趣的结论。在他的研究中,实验材料是6种不同价钱、不同折扣的洗发水,分别让促销易感性高的个体和促销易感性低的个体选择更愿意购买哪一款产品。结果发现对于本来就比较便宜的东西,高促销易感性的人对于价格高低、打折多少并不敏感。打了76折后3.14美元的洗发水和打了87折后3.49美元的洗发水相比较,我们或许会不假思索地选择前者,然而这两款商品对于“打折热衷者”(即高促销易感性个体)来说似乎没有区别。对于很贵结论是相比于76折后22.4美元的洗发水,更多的“打折热衷者”选择了57折后24.9美元的洗发水。这说明吸引他们的不是低价,而是更低的折扣本身。
综合两个结论可以看出:爱打折的人不买最便宜的,也不买单纯折扣最低的,只买原价很贵同时打折最狠的。
促销易感性 - 影响市场
2011年11月11日,淘宝商城“双11网购狂欢”支付宝交易额达到33.6亿元。这一数据远超淘宝商城2010年双11购物狂欢节单日成交的9.36亿元。淘宝商城网购狂欢节从11日零点开始正式启幕,1分钟后342万人流涌入商城;8分钟交易额破亿、21分钟交易额超过2亿、32分钟交易额超3亿,活动1小时,交易额便突破4.39亿元。
1天33.6亿的交易额,这种疯狂行为的背后就是促销易感性心理动因。